Classification History

Клиент явно и прямо отказался от продажи своего объекта. В ответе на прямой вопрос о продаже клиент сказал: "I'm not planning to sell this unit" - это явный отказ от основной потребности (продажи). Согласно критериям классификации, COLD статус присваивается когда клиент отказался от ПРОДАЖИ, что и произошло в данном случае. Диалог короткий, но достаточный для определения статуса, так как ключевая потребность (продажа) была четко отвергнута.